Na státní svátek dne 28. 10. 2014 asi půl hodiny předtím, než začalo předávání státních vyznamenání prezidentem republiky, jsem emailem obdržel vyjádření od Alberta k mému upozornění na nespokojenost s chodem prodejny v pražských Bohnicích.
Vyjádření Alberta uvádím níže:
Dobrý den, pane Hnátku,
Máme pro Vás vyjádření od oblastního manažera.
Vážený pane Hnátku,
omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Chování pokladní bylo krajně nevhodné a celou záležitost budeme důrazně řešit. Současně budou pokladní i vedoucí dne opětovně proškoleni o včasné reakci na vzniklé fronty a chování k zákazníkům.
Děkujeme za upozornění
Michal Mrazek
S přáním pěkného dne
Váš Albert
Jsem velice potěšen, že se věcí v Albertu zabývají a vyvodí z toho patřičné důsledky, jako je například proškolení personálu na to, jak včasně volat posily na pokladnu a jak se chovat k zákazníkům. Jsem tedy optimistický a věřím, že upozornit na nelichotivou situaci je správné a že jen díky tomu se mohou věci v této zemi, kde si prezident létá soukromým boingem společně s podnikateli a uděluje státní vyznamenání svým „kamarádům“ a podporovatelům, změní k lepšímu.